En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), informamos que esta página web es propiedad de Apolo Esperanza García, con NIF 25407103S, con domicilio en C/124 2A nº 42.46116 Moncada, Valencia-España y cuyo correo de contacto es info@wildmarathon.com
Wildmarathon es una marca creada por Geo-Planet eventos deportivos junto a la compañía de viajes Makalu Adventure registrada con la licencia No: 421 / 2055 como operador logístico y touroperador. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia running inolvidable que consta de la carrera y actividades paralelas en algunos de los lugares más extraordinarios del planeta.
Lea las condiciones de reserva establecidas a continuación antes de reservar la experiencia running. Recomendamos que también lea la Información esencial relativa al programa antes de hacer la reserva para asegurarse de que comprende el itinerario, el estilo y las exigencias físicas de la experiencia running que va a contratar con Wildmarthon.
Estos Términos y Condiciones se aplican a cualquier experiencia running reservada con Wildmarathon, y regirán la relación contractual entre Wildmarthon y usted. Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente, ya que al reservar cualquier experiencia running con nosotros, reconoce que ha leído y entendido estos Términos y Condiciones, acepta y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Nuestro contrato:
Al reservar una experiencia running y viaje con nosotros se considera que ha aceptado estas Condiciones de Reserva (que constituyen el acuerdo completo entre ambas partes). Los servicios que le proporcionamos son aquellos a los que se refiere cada reserva de viaje en particular con una clara mención del coste del viaje y los servicios que se incluyen o excluyen en el mismo.
Aceptación de la reserva:
Si aceptamos su reserva, la confirmaremos por los mismos métodos de comunicación (comunicación por correo electrónico en general, a menos que se comunique por otros medios).
Una experiencia running se refiere a cualquier itinerario o actividades que compre con nosotros, incluyendo el maratón/medio maratón/10k y otras actividades incluidas como Trekking, buceo, safari, y/o otros programas de aventura y excursiones paralelas a la carrera, alojamientos, avituallamientos, y todo lo que aparece en la sección INCLUIDO.
Se confirma una reserva parcial de losTérminos y Condiciones cuando Wildmarathon haya recibido el depósito del 10% aplicable de la solicitud del participante en las plataformas oficiales (Worldsmarathon y Runnedia) y el cliente haya recibido una confirmación por escrito de nuestra parte, posteriormente, el participante deberá continuar la reserva en la página web oficial Wildmarathon para completar el 90% restante. El participante que confirme la reserva del viaje debe tener 18 años o más y se compromete a proporcionar la información completa y exacta que le solicite Wildmarathon para confirmar la reserva.
*Se requerirá un depósito del 10% del costo total del viaje por persona al momento de reservar a través de las plataformas de pago oficiales worldsmarathon o Runnedia. Deberá pagar la cantidad restante en nuestra página web en dos partes.
Métodos de pago:
El depósito de reserva se puede hacer por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito en las plataformas de pago oficiales Worldsmarathon y Runnedia por el 10% del valor total y luego debe que continuar el progreso del pago en la página web de Wildmarathon
Formularios de registro:
Deberá completar los requisitos necesarios en el formulario incluyendo su talla de chaqueta, edad, nombre, club o si se registra como INDIVIDUAL, EQUIPO o ACOMPAÑANTE.
Tenga en cuenta que no somos responsables de ningún retraso o pérdida de fondos durante el proceso de transferencia. Si en el caso debido al uso del banco mediador o por cualquier otra razón si el dinero recibido por nosotros es menor que la cantidad enviada, se le pide a su llegada que pague la diferencia para que el importe total sea equivalente al coste real del producto ofrecido.
Una vez que haya iniciado la transferencia del pago, puede enviarnos por correo electrónico el número de referencia bancaria o el comprobante de la remesa que nos ayudará a rastrear el pago y acusar recibo del mismo en nuestra cuenta bancaria. A veces los bancos tienden a remitir el pago con un nombre diferente y por esta razón, si nos envía el número de referencia/recibo de remesa y los datos del remitente, nos será fácil hacer un seguimiento del pago que envió y recibió en nuestra cuenta.
Sus datos:
Para que podamos confirmar sus preparativos deL viaje, debe proporcionarnos todos los detalles solicitados cuando sea necesario y cuando lo solicitemos. Los detalles necesarios varían según el DESTINO: incluyen, entre otros, el nombre completo según el pasaporte, la fecha de nacimiento, la nacionalidad, el número de pasaporte, la emisión del pasaporte y la fecha de caducidad y cualquier condición médica preexistente que tenga y que pueda afectar a su capacidad para completar los preparativos de su viaje.
Política de cancelación
Cancelación por parte del cliente:
Cualquier cancelación por parte de un cliente debe hacerse por escrito y ser reconocida por la empresa. La fecha en que recibamos la solicitud de cancelación determinará los gastos de cancelación aplicables, que son los siguientes:
Los gastos de cancelación se expresan en este documento como un porcentaje del precio total del viaje por persona y no de la cantidad del depósito que el cliente ha enviado como fianza al reservar el viaje.
Con 3 meses de antelación: Se aplica una tasa de cancelación del 5 %.
Con 2 meses de antelación: se aplica una tasa de cancelación del 10 %.
Con un mes de antelación: se aplica una tasa de cancelación del 25 %.
Con 15 días de antelación: Se aplica una tasa de cancelación del 50 %.
Menos de 15 días de antelación: se aplica una tasa de cancelación del 100 %
Recomendamos encarecidamente a los clientes que adquieran un seguro de cancelación de viaje. Este seguro de bajo costo protege todos los depósitos y pagos en caso de que tengan que cancelar su viaje debido a una enfermedad/circunstancia personal o familiar, etc. También hay disponible un seguro de equipaje y de accidentes.
Wildmarathon se reserva el derecho de cancelar un viaje en cualquier momento antes de la salida si, debido a causas por terrorismo, desastres naturales, disturbios políticos / inestabilidad o cualquier otro evento externo y externo que hiciera imposible para nosotros ejecutar los viajes ya programados.
Si un evento es cancelado por Wildmarathon antes de la fecha de salida acordada por razones que no se derivan de la fuerza mayor o la culpa o negligencia de o dentro del control razonable del cliente, el cliente tendrá la opción de:
Aceptar de Wildmarathon un viaje experiencia running sustitutivo de valor equivalente o superior, cuando dicho viaje esté razonablemente disponible; o
Aceptar de Wildmarathon un viaje sustitutivo de menor valor si no hay disponible ningún viaje de valor equivalente o superior, y recuperar de Wildmarthon la diferencia de precio entre el precio del viaje comprado originalmente y el del viaje sustitutivo; o
Aceptando de Wildmarathon un reembolso completo de todo el dinero pagado por el viaje cancelado.
Wildmarathon no se hace responsable de ningún gasto incidental o pérdidas consecuentes que el cliente pueda haber incurrido como resultado de la reserva cancelada, tales como visas, vacunas, vuelos o trenes no reembolsables, estacionamiento de autos no reembolsable u otros cargos, etc.
Condiciones médicas y requisitos especiales:
Wildmarathon deberá ser informado por escrito en el momento de la reserva de cualquier condición médica, condición de discapacidad física o cualquier otra condición mental o física que pueda afectar a la aptitud para viajar y/o cualquier condición médica. La omisión de información a la Compañía puede resultar en la denegación del viaje al cliente.
Cada corredor/participante al aceptar las reglas de la carrera confirma que está en buena salud y condiciones para llevar a cabo el maratón/medio maratón / 10k. Algunos eventos running pueden ser inadecuadas para los clientes debido a la edad, movilidad, embarazo o condiciones físicas o mentales. Es responsabilidad del Cliente comprobar en la página web el programa, el perfil de altitud, la distancia, las temperaturas o el tipo de terreno antes de hacer la reserva.
Protocolo Covid-19:
Si la situación de la pandemia debido a la covi-19 lo requiriera, implementaríamos protocolos anti-covi si fuera necesario. Nuestros socios logísticos tratarán a los grupos de manera restringida en grupos pequeños para no mezclarse con otros grupos si es necesario, tanto en los hoteles como en las actividades y los traslados. Los eventos no son en absoluto masivos, y el número de inscritos puede ser limitado si es necesario. La manipulación de los alimentos se hará con medidas sanitarias y de desinfección. Puede visitar el protocolo de covid-19 en nuestra página web.
Seguro de viaje:
Será necesario un seguro de viaje adecuado y válido para todos los viajeros. En algunas pruebas lo incluirá la organización y en otras como Nepal no pero si facilitará un seguro apropiado. Su seguro de viaje debe cubrir los accidentes, lesiones, enfermedades y gastos médicos por fallecimiento, incluidos los relacionados con condiciones médicas preexistentes, la repatriación de emergencia (incluido el rescate en helicóptero en el caso de Nepal) y la responsabilidad personal. La organización presta servicios sanitarios junto con la carrera. También se recomienda que cubra la cancelación del viaje, la reducción y la pérdida de equipaje y efectos personales. Debe llevar consigo el comprobante del seguro y presentarlo si se solicita. La empresa se reserva el derecho de cancelar o suspender su participación en un viaje o en ciertas actividades que forman parte de un viaje, en cualquier momento, incluso después del comienzo de su viaje.
Retrasos en los vuelos y cambios en el itinerario:
Diseñamos el mejor programa para su experiencia running, incluyendo las fechas recomendadas de llegada y salida, pero esto no es obligatorio. De todas formas, en caso de retraso de los vuelos (vuelos internacionales), el cliente es responsable de asumir todos los gastos adicionales, incluyendo los gastos de comida y alojamiento. Si el cliente desea hacer ajustes alternativos como un vuelo en helicóptero para evitar retrasos en los vuelos para unirse al grupo, todos los gastos adicionales serán responsabilidad del cliente. Pero lo que es inflexible es la fecha de la carrera, por lo que el participante debe llegar antes del inicio de la maratón / media maratón / 10k.
Además, la Wildmarathon no acepta ninguna responsabilidad por los costos incurridos como resultado de la pérdida de un vuelo internacional, pero ayudaría en la gestión siempre que sea posible.
VISADO Y PASAPORTE:
Debe llevar un pasaporte válido y haber obtenido los visados correspondientes al viajar. Por favor, asegúrese de que su pasaporte sea válido por 6 meses más allá de la duración del viaje.
Es su responsabilidad asegurarse de que tiene los visados correctos para los países a los que va a viajar. Wildmarathon no puede aceptar la responsabilidad si se le niega la entrada a un país o lugares porque no tiene la documentación de visado correcta.
Lesiones y evacuación:
En cada carrera, tendremos personal médico para poder evacuar al participante si es necesario, incluso por vía aérea como en el caso de Nepal, pero debe entenderse que la velocidad de la asistencia puede depender de la orografía del terreno o de las condiciones meteorológicas. De todas formas, Wildmarathon no se responsabilizará de ninguna lesión/condiciones de salud/emocionales u otras condiciones sufridas por el cliente durante la carrera. Por lo tanto, aconsejamos a los clientes que adquieran el seguro adecuado que la organización proporciona.
Servicios perdidos o no utilizados:
No habrá descuentos o devolución de dinero por servicios perdidos o no utilizados, esto incluye la finalización/salida voluntaria o involuntaria del evento, es decir, enfermedad, muerte de un miembro de la familia, etc., llegada tardía al evento, o salida prematura voluntaria o involuntaria.
Actualización de los términos y condiciones:
Wildmarathon se reserva el derecho de actualizar y modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente mantenerse al día de las noticias y actualizaciones. La versión actual de los términos y condiciones siempre se encontrará en la web y serán los términos a los que se haga referencia en cualquier caso.
Reglamento de carrera:
Para cada carrera, el participante debe leer cuidadosamente los términos y condiciones en la declaración de las reglas de la carrera.
La organización establece distancias de 42k, 21k y 10k en cada carrera para adaptarse mejor a las condiciones y objetivos de cada corredor.
Los participantes pueden inscribirse como INDIVIDUALES, EQUIPO-Empresa (hasta 5 miembros) o COMPAÑERO y la organización establece estas categorías:
MARATÓN 42K 3 primeros clasificados hombres y 3 primeras clasificadas mujeres
MEDIA MARATHON 21K 3 primeros clasificados hombres y mujeres
GENERAL 10K 3 primeros clasificados hombres y mujeres
CATEGORÍA EQUIPO / EMPRESA 1er equipo de hombres y 1er equipo de mujeres o mixto
Si fuera necesario por causa justa o fuerza mayor, la organización se reserva el derecho de modificar el itinerario de la carrera, los controles, las actividades, los horarios, el avituallamiento y el presente reglamento.
Si el personal sanitario decidiera retirar a un participante por considerarlo necesario, éste tendría que atenerse a esa decisión por su seguridad. De la misma manera, el director deportivo tiene la facultad de retirar a un participante por comportamiento antideportivo o penalizarlo por incumplimiento del reglamento, saltarse parte del recorrido, etc.
Cualquier reclamación se hará al final de la carrera, por escrito y de forma discreta. Wildmaraton ofrece una experiencia y el objetivo es que todos los participantes disfruten y fomenten el juego limpio durante la carrera. Cualquier reclamación, si la hubiera, debe ser tratada directamente con la organización y no públicamente.
Las inscripciones se harán con antelación a través de las páginas oficiales: Worldsmarathon,o Runedia. Pagando el 10% de la inscripción como depósito y el resto en dos pagos en la página oficial Wildmarathon.com
Abandonos:
Los corredores que deciden abandonar están en la OBLIGACIÓN de COMUNICARLO a los teléfonos que la organización facilita.
En caso de que ocurra un evento meteorológico o una catástrofe que preceda al viaje, la organización se encargará de la devolución de las inscripciones. Si este evento se produce durante el viaje o la carrera, la organización se reserva el derecho de cambiar la fecha, no teniendo que devolver la cuota de inscripción pero pudiendo volver parcialmente evaluando el caso particular.
Medio ambiente:
El Wildmarathon ofrece a cada participante la posibilidad de visitar algunos de los lugares más extraordinarios del mundo pero también son lugares con una alta vulnerabilidad, por lo que el corredor debe ser respetuoso con el medio ambiente, estando ESTRICTAMENTE PROHIBIDO arrojar residuos fuera de los lugares autorizados para ello o generar daños al medio ambiente natural. La organización dispone de contenedores para la recogida de residuos en cada zona de abastecimiento y agradecemos que los utilicen. El incumplimiento de esta norma puede suponer la descalificación del participante por parte de la organización. Asimismo, está prohibido alterar el medio ambiente. La falta de ética y moral deportiva, la desobediencia a las autoridades, a los medios de seguridad o a los organizadores también puede ser causa de descalificación.
Derechos de imagen:
El participante, mediante su inscripción, acepta ceder los derechos de imagen a la organización para su difusión gráfica y audiovisual para el uso exclusivo del evento, así como los datos personales requeridos en el formulario de inscripción que serán utilizados para la comunicación-promoción del evento
Descargo de responsabilidad
Cada maratón requiere una buena condición física y un entrenamiento adecuado para llevar a cabo la prueba. La inscripción del corredor implica para la organización que es consciente de ello y que está plenamente facultada para realizarla, por lo que será responsable de su ejecución y asumirá los riesgos que conlleva la participación en la carrera, liberando a la organización de las responsabilidades derivadas de accidentes o incidentes incluso con terceros, así mismo, la organización no se hará responsable de ninguna pérdida de material sufrido durante la prueba si no fuera por causa justificada de la organización.
El participante asume que es su riesgo y cuenta participar en la carrera. La organización busca la ruta y los medios más seguros, pero no puede ser considerada responsable de ninguna causa externa fuera del control de la organización.
Al inscribirse en esta carrera, el participante confirma que está conforme con estas normas y reglamento.
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